سوالات متداول
خانه > سوالات متداول
اطلاعات خرید
هزینه ارسال سفارش با توجه به مقصد خریدار متفاوت می باشد.
بلافاصله با واحد پشتیبانی تماس حاصل نمایید تا در اسرع وقت مشکلات مرتفع گردد.
سفارشات حداکثر تا 24 ساعت برای شما ارسال خواهد شد. بدیهی است بسته به نوع ارسال مدت زمان رسیدن به دست مشتری متفاوت خواهد بود.
پس از ثبت سفارش کالای شما بسته بندی شده و بسته به زمان سفارش برای ارسال آماده میگردد تا با یکی از روشهای پست، پیک یا تیپاکس برای مشتری ارسال گردد.
در زمان ارسال کالا و در صورت درخواست مشتری، از سلامت کالا عکس و فیلم تهیه شده و برای مشتری ارسال میشود. بهمین جهت آسیبهایی که از طرف شرکتهای ارسال کننده مانند پست و تیپاکس و غیره بوجود آید باید از همین شرکتها پیگیری شود.
کالاهای آکبند که دارای گارانتی هستند در مواقع بروز مشکل باید از شرکت گارانتی کننده پیگیری شود. برای کالاهای استوک که گارانتی شرکت استوک پی سی هستند یا مهلت تست دارند در مواقع بروز مشکل از این شرکت پیگیری میشوند.
به همراه کلیه کالاها فاکتور نیز ارسال خواهد شد. البته به درخواست مشتری امکان ارسال فاکتور از طریق شبکه های مجازی نیز وجود دارد. یک نسخه از فاکتور هم روی ایمیل مشتری ارسال خواهد شد.
جواب سوالتان را پیدا نکردید؟
در صورتی که پاسخ سوال خود را بین هیچ یک از گزینه های بالا نیافتید از طریق فرم زیر آن را برای ما ارسال کنید.